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成都市成華區(qū)廢品回收站電話13981937861,電子門票背后那些門道 “轉(zhuǎn)贈”開關(guān)按下可能就是生意

發(fā)布時間:2023-05-14 07:37:54

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  “劉若英,12小時內(nèi)退票”、“梁靜茹,24小時內(nèi)退票”……

  這幾天,微博上頻頻出現(xiàn)的退票公告讓人有點蒙,這些不都是一票難求的演唱會嗎,怎么都在說退票?

  疫情放開后,隨著演唱會市場一路狂飆,電子票也成了大家關(guān)注的話題之一。搶票、退票、轉(zhuǎn)票……與演出門票相關(guān)的熱搜,最近幾個月總在眼前蹦跶。

  一張看得見、摸不著的電子票,究竟藏了些啥門道?

  12小時退票通道,本分還是道義

  聯(lián)系上卡卡的時候,她剛剛退掉了一張5月13日劉若英上海站的門票,“880的看臺,位子還蠻好的?!?/p>

  如果不是5月7日中午看到主辦方發(fā)出的公告,卡卡說,自己這880塊錢就打了水漂。

  公告中稱,因為本次演唱會“實行實名制購票實名制入場,不得轉(zhuǎn)贈轉(zhuǎn)售”,但很多觀眾都是“首次參與實名制購票,對實名制購票規(guī)則了解不深入”,所以特地在7日9點-21點,開放了12個鐘頭的“退票時段”。

  卡卡買這張票,是為了送給閨蜜當(dāng)生日禮物的,“她是奶茶很多年的粉絲,我打算5月13號前一天,把票轉(zhuǎn)送給她,來個驚喜!”

  在卡卡印象中,就算電子票,也是可以轉(zhuǎn)贈的。如果這次沒看到退票公告,卡卡只有兩個選擇:

  1、自己去看(因為購票時關(guān)聯(lián)的是卡卡的身份信息);

  2、如果當(dāng)天沒空,這張票只能白白浪費。

  無獨有偶,5月9日,梁靜茹演唱會上海站也發(fā)布了公告,同樣是針對“不熟悉購票、觀演規(guī)則的觀眾”,開啟兩個時段的退票通道。第一個,是演出(預(yù)售后)開票前24小時,可全款退;第二個,是正式開票日起至售票通道關(guān)閉前48小時,不過要收20%的手續(xù)費。

  小冉是北京某演出公司的票務(wù)主管,在她看來,無論是12小時還是24小時,只是主辦方的一種姿態(tài),“真想去看的人,肯定不會退;而心里打著小算盤的,這會可能已經(jīng)坐不住了?!?/p>

  “轉(zhuǎn)贈”這個開關(guān),按下可能就是生意

  王強(qiáng)就是“坐不住”的那個人,他對外的職業(yè)介紹是“票務(wù)代理”,但在廣大群眾中他有著一個更響亮的名字——黃牛。

  劉若英“飛行日”演唱會開巡后,王強(qiáng)也一直在觀察,“每一站,都是幾分鐘就賣完”。所以盡管看到上海站寫明了“不得轉(zhuǎn)贈轉(zhuǎn)售”,王強(qiáng)還是決定博一把,拿了十來張票。

  但讓王強(qiáng)沒想到的是,等來了一則退票公告。

  無論從哪個角度看,轉(zhuǎn)贈這一選項,都是票務(wù)這門生意的“命門”。

  買過電子票的人都知道,購買時,每張票必須要先綁定一位觀演人的身份信息。王強(qiáng)手里,常年就有包括堂兄妹、表兄妹等在內(nèi)的十幾張身份信息,因為無論他是從上線那邊“進(jìn)貨”,還是靠機(jī)器從官方票務(wù)網(wǎng)站搶票,每張票都要先有一個“主”。

  如今大型演唱會開始頻頻使用電子票,轉(zhuǎn)贈就成了王強(qiáng)們賺錢的窗口期。

  參照最近幾個月的演唱會,電子票轉(zhuǎn)贈時段多則十幾天,少則四五天,轉(zhuǎn)贈窗口開啟后,王強(qiáng)要做的,就是盡快找到買家,談好價格,然后把票轉(zhuǎn)到對方的電子票夾。

  此外,幾乎目前所有的電子票,都只能 “僅一次轉(zhuǎn)贈”。

  難怪有網(wǎng)友感慨,電子票轉(zhuǎn)贈,越來越像俄羅斯輪盤游戲,有人博的是面見偶像的替補(bǔ)機(jī)會,有人博的則是演出江湖的蠅營偏財。

  “強(qiáng)實名”,是堅盾也是刀鋒

  前不久的張信哲演唱會則實行了“強(qiáng)實名”購票規(guī)則。所謂“強(qiáng)實名”,就是——人、證、臉三合一。

  線上購票時綁定身份信息的那個人,入場時必須掃TA的身份證,這還不夠“強(qiáng)”,還要對著攝像頭刷臉,這張臉,也必須是身份證上那個人。

  這個變化過程,觀眾小周有很深的感受,其實最早推出的電子票,只是披著件外衣,“那時候我去蜂巢看演出,到了現(xiàn)場,機(jī)器上一掃,還是打印出紙質(zhì)票進(jìn)場,也不需要刷身份證?!?/p>

  后來出現(xiàn)了一種“偽強(qiáng)實名”,要綁定身份信息,進(jìn)場要刷身份證,但不用刷臉。萬能的黃牛很快找到了玩法,用一批身份證買完票,然后再帶到現(xiàn)場,開演前,把對應(yīng)電子票的每張身份證原件,給到買家,對方可以順利刷證入場。

  以至于之前4月份南方有一場演唱會,結(jié)束后,門口全是觀眾找黃牛還身份證的“奇景”。

  此次劉若英、梁靜茹上海站的做法,更像是已經(jīng)吹響的號角,“強(qiáng)實名”會越來越成為演唱會票務(wù)的主流趨勢,且不可逆。

  強(qiáng)實名 不可轉(zhuǎn)贈 不可退票,看起來這一套組合拳已經(jīng)把黃牛們逼到了角落,斷送了所有可能的操作空間,但從目前看來,這也可能是一把會反傷觀眾的雙刃劍。

  在梁靜茹主辦方發(fā)布退票公告前,已經(jīng)有200多位觀眾,拉了一個微信群來維權(quán)。組織者還搜集了每個人的退票原因列成表格,大多數(shù)理由集中在生病、購票人信息填錯、重復(fù)購票、工作或考試時間沖突上。

  微博上也有網(wǎng)友發(fā)出靈魂拷問,表示買賣關(guān)系太不對等,“現(xiàn)在的演唱會,付錢時根本看不到座位,有個緊急情況還不讓退票,這點太不公平。”

  記者查閱了國外一些演唱會和音樂節(jié)的票務(wù)模式,再大牌的藝人,比如霉霉、Coldplay等,觀眾直到演出前一天,都是有退票權(quán)利的,只需要支付一定比例的違約金和稅點即可。

  所以,有不少業(yè)內(nèi)人士判斷,此次劉若英和梁靜茹的“限時退票”,或許會成為今后演唱會票務(wù)操作的常態(tài)。

  總之,無論對于觀眾還是從業(yè)者,大家都是歷經(jīng)忍耐與煎熬,好不容易等來了市場的復(fù)蘇與回暖,面對井噴式的市場需求,主辦方和從業(yè)者“回血”的心態(tài)可以理解,但也千萬不要抱著一口氣吃成胖子的心態(tài),去挑戰(zhàn)市場規(guī)律。

  打造一個健康而健全的演出市場,是一條需要眾人齊心的漫漫長路。

  本報記者 陳宇浩

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