發(fā)布時間:2023-03-24 20:46:01
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中新網北京3月24日電 題:數字技術賦能,新時代財富管理開辟新路徑
中新財經記者 夏賓
隨著城鄉(xiāng)居民收入提高,全國家庭財富穩(wěn)步累積,財富管理需求顯著增長,但考慮到近一階段全球經濟下行壓力加大、百姓財富保值意愿上升等大背景,財富管理行業(yè)要在行穩(wěn)致遠基礎上實現千帆競渡,有賴于在產品設計、營銷運營以及管理服務等全流程實現數字化、精準化、智能化。
24日,在由中國數字金融合作論壇、中國人民大學財政金融學院聯合主辦的“數字經濟時代財富管理數字化進程暨《中國財富管理能力評價報告(2022)》發(fā)布會”上,業(yè)界人士普遍認為,作為未來財富管理最有生命力的領域,數字化的進化賦能仍在持續(xù)。后續(xù)隨著人工智能大規(guī)模向財富管理領域投入,生成式AI模型在財富場景(如財務規(guī)劃、產品咨詢、產品評價等)將有歷史性的應用機會。換言之,財富管理的數字化時代剛剛起航。
根據會議發(fā)布的《數字經濟時代財富管理的數字化進程——中國財富管理能力評價報告(2022)》(下稱《報告》),隨著大數據、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等一系列金融科技的發(fā)展,傳統(tǒng)金融行業(yè)所提供的產品和服務實現了延展創(chuàng)新,而“財富管理”與“金融科技”的深度耦合,使得財富管理業(yè)務更加普惠、便捷、智能和安全。
結合財富管理能力評價結果,通過分析梳理不同類型財富管理機構的數字化轉型進程,《報告》得出了四條重要結論。
第一,銀行仍為財富管理行業(yè)中流砥柱,金融科技投入持續(xù)加大。
從財富管理能力評價結果來看,前20名中有18家為銀行,前10名中有9家為銀行,與2022年上半年保持不變。因此,即使在規(guī)模略有下降的情況下,以招商銀行為代表的頭部銀行的優(yōu)勢依舊明顯,銀行在財富管理行業(yè)依舊有著中流砥柱的地位。
金融科技幫助銀行實現財富管理產品和服務創(chuàng)新,結合應用場景加強模型開發(fā),向用戶提供觸手可及的金融產品與服務;數字化轉型幫助銀行優(yōu)化升級營銷策略,搭建一體化、科學化、人性化的營銷服務體系,銀行可以運用數字技術和工具實現多渠道的信息獲取、全面的用戶分析、動態(tài)的關系管理、精準的產品推介等一系列智能化營銷行為。
同時,數字化轉型助力銀行整合觸客渠道,強化渠道協同來打造全行統(tǒng)一的智慧大腦,打造自上而下、精細化、專業(yè)化、全行高效的客戶運營體系,實現全渠道交互融合、多層級協同聯動,提高服務效能和客戶滿意度。
第二,券商市場占有率持續(xù)擴張,已初步建立數字化財富管理生態(tài)。
從財富管理能力評價結果來看,券商權益類基金市占率環(huán)比增速最高。
通過運用互聯網、大數據分析技術,券商能便捷、迅速地得到準確的客戶畫像,進而推動精準化營銷,有效降低獲客、營銷成本,通過推薦產品契合度的提升增強客戶獲得感;數字化技術幫助券商完善產品篩選方法與評價模型,并搭建一體化、高效智能的策略系統(tǒng)和動態(tài)風險管理系統(tǒng),促進財富管理產品體系的升級。
此外,數字化有利于券商集中運營管理平臺,建立高速、安全、穩(wěn)定、專業(yè)的一體化運營管理系統(tǒng),既降低了內部管理和跨平臺協調的成本,又能提升自身的服務效率。
第三,公募基金公司發(fā)展空間較大,信息化生態(tài)有待優(yōu)化。
從財富管理能力評價結果來看,公募基金2022年末平均分較2022年上半年有所下降。與銀行、券商相比,公募基金公司只有6家上榜,主要集中在頭部機構。數字化技術可以賦能公募基金公司的投資流程和開放平臺,進而有效提升業(yè)務服務效率。
第四,第三方機構依托互聯網發(fā)展迅速,數字化轉型上具備技術優(yōu)勢。
從財富管理能力評價結果來看,得分排名前十的第三方機構其分值差距較大,說明第三方機構差異化發(fā)展較為明顯。螞蟻基金進入總排名前十強,而天天基金也在前二十強,說明第三方機構通過特色化競爭,也具有極大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
第三方機構通過搭建穩(wěn)定可靠的核心服務平臺,全面提升業(yè)務支撐效率,并依托數字化技術和人才優(yōu)勢自主構建面向長尾用戶的產品體系,以充分滿足用戶遞進的、多樣化的、個性化的理財需求,擴大凈值型業(yè)務的用戶基礎,不斷向全生命周期理財平臺升級,同時,數字化技術的運用進一步增強了第三方機構的用戶觸達優(yōu)勢,有利于穩(wěn)定存量客群和加快提升增量客群。(完)